Política de privacidad

Última actualización: 05/07/2024

En Naturalias, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestra página web y otros canales de comunicación, como WhatsApp Business y Mastershop. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diferentes maneras, incluyendo:

Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y otros datos necesarios para procesar los pedidos y entregas.
Información de navegación: Datos que se recopilan automáticamente cuando visitas nuestra página, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visitas, etc.
Datos de contacto a través de WhatsApp Business: Recopilamos las conversaciones mantenidas a través de WhatsApp Business para atender tus pedidos o consultas.
Información de pago: Los pagos se realizan contra entrega, por lo que no almacenamos información bancaria ni de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre tu compra o consultas.
Mejorar nuestra página web y los servicios que ofrecemos.
Enviarte promociones, descuentos y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.

3. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Solo personal autorizado tendrá acceso a los datos, y empleamos herramientas que garantizan la seguridad de la información.

4. Compartir Información con Terceros

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar una entrega, cumplir con una obligación legal o mejorar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de logística).

5. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Modificar o eliminar tus datos.
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email de contacto].

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra página. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en [email de contacto].